Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Vencio, para qué los usa y cuáles son tus derechos. Vencio es un servicio web para ordenar y cobrar cuotas, mensualidades y suscripciones de negocios, disponible en vencio.cl (el «Servicio»).

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta es el equipo de Vencio. Puedes escribirnos a appvencio@gmail.com para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos.

2. Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada (con una función de hash unidireccional) y nosotros no podemos verla.
• Datos del negocio que tú ingresas: tus empresas, tus clientes (nombre, contacto, montos y fechas de cuotas o mensualidades) y las ventas o cobros que registres.
• Datos de pago: los pagos se procesan en Mercado Pago. Vencio no guarda números de tarjeta. Si conectas tu cuenta de Mercado Pago, guardamos las credenciales de acceso que Mercado Pago nos entrega, de forma cifrada, solo para crear y consultar cobros en tu nombre. Si conectas PayPal, nos entregas el Client ID y el Secret de tu app de PayPal, que también guardamos cifrados y usamos solo para crear y consultar cobros en tu nombre; Vencio tampoco guarda datos de tarjetas ni claves de PayPal de tus clientes.
• Datos técnicos: un identificador de sesión guardado en tu navegador para mantenerte conectado, y registros básicos del servidor (por ejemplo, fecha y hora de las solicitudes) para seguridad y para resolver errores.

3. Inicio de sesión con Google

Si eliges «Continuar con Google», Google nos entrega únicamente tu nombre, tu correo electrónico verificado y un identificador de tu cuenta de Google. No accedemos a tu Gmail, tus contactos, tu Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google. Usamos esa información solo para crear tu cuenta de Vencio e identificarte cuando entres.

El uso que Vencio hace de la información recibida de los servicios de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear tu cuenta, iniciar tu sesión y proteger el acceso.
• Prestarte el Servicio: mostrar tus clientes y vencimientos, y generar cobros y suscripciones con Mercado Pago.
• Gestionar tu plan y la prueba gratuita, incluidos los cobros del plan.
• Enviarte avisos necesarios del Servicio (por ejemplo, sobre tu cuenta o tus cobros).
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y corregir errores.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el Servicio:

• Mercado Pago: para procesar pagos, suscripciones y la conexión de tu cuenta.
• PayPal: solo si conectas tu cuenta de PayPal, para crear y consultar cobros y suscripciones en dólares.
• Railway: infraestructura donde se aloja Vencio y su base de datos.
• Google: si usas el inicio de sesión con Google.
• WooCommerce o Shopify: solo si tú conectas tu tienda con Vencio.

También podremos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Dónde y por cuánto tiempo

Tus datos se guardan en servidores de nuestros proveedores, que pueden estar fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). Los conservamos mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminarla, borramos tus datos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas protegidas con hash y credenciales de pago cifradas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y corregir cualquier problema que detectemos.

8. Tus derechos

Conforme a la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones), puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos, o que dejemos de tratarlos en los casos que la ley permite. Escríbenos al correo de contacto y responderemos a la brevedad.

9. Datos de los clientes de tu negocio

Cuando ingresas datos de tus propios clientes en Vencio, tú eres quien decide qué datos cargar y para qué. Nosotros los tratamos solo para entregarte el Servicio, siguiendo tus instrucciones. Debes contar con el derecho a ingresarlos y cumplir la normativa aplicable frente a ellos.

10. Menores de edad

Vencio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos en el Servicio.

12. Contacto

Para cualquier consulta: appvencio@gmail.com.